1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn nguyên nhân và cách xử lý các trường hợp hay gặp khi Lỗi không gửi được tin nhắn khi gửi tin nhắn trên AMIS Chat.
Nội dung bao gồm:
- Tính năng Cảnh báo ngôn từ
- Nguyên nhân và cách xử lý khi không gửi được tin nhắn.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Tính năng Cảnh báo ngôn từ trên AMIS Chat
AMIS Chat được thiết kế để tạo ra một môi trường giao tiếp công sở chuyên nghiệp, tôn trọng tại nơi làm việc cho tất cả người dùng. Anh/chị hoàn toàn có thể tạo ra không giao tương tác như vậy bằng cách thiết lập “Tính năng cảnh báo ngôn từ“.
Bước 1: Anh/chị vào Thiết lập quản trị viên\ mục Ngôn từ
Bước 2: Thiết lập các ngôn từ muốn hạn chế người dùng viết, anh/chị thiết lập tại mục Thiết lập ngôn từ rồi bấm Lưu.
Lưu ý: Để sử dụng được tính năng này tài khoản người dùng phải là Quản trị ứng dụng Chat
2.2. Làm gì khi tin nhắn bị chặn
Nếu tin nhắn bị chặn, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra nội dung tin nhắn: Xem lại tin nhắn và tìm kiếm các từ hoặc cụm từ có thể được coi là không phù hợp. Hãy thay thế chúng bằng các từ ngữ phù hợp hơn.
- Bước 2: Thử gửi lại: Sau khi chỉnh sửa, gửi lại tin nhắn. Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy đảm bảo rằng nội dung hoàn toàn tuân thủ các quy định giao tiếp của tổ chức.
- Bước 3: Liên hệ quản trị viên (nếu cần): Nếu không chắc chắn tại sao tin nhắn bị chặn hoặc cần thêm thông tin về danh sách ngôn từ bị chặn, hãy liên hệ với quản trị viên hệ thống của công ty để được giải đáp.
2.3. Lời khuyên để giao tiếp hiệu quả trên AMIS Chat
- Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp: Hãy chọn những từ ngữ phù hợp với môi trường làm việc, tránh sử dụng từ lóng hoặc ngôn từ có thể gây hiểu nhầm.
- Tôn trọng người khác: Đảm bảo rằng nội dung tin nhắn mang tính xây dựng và không làm tổn thương hoặc xúc phạm người nhận.
- Đọc lại trước khi gửi: Dành một chút thời gian để kiểm tra tin nhắn trước khi gửi, đặc biệt nếu bạn đang thảo luận về các chủ đề nhạy cảm.
