1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn anh/chị cách thiết lập các combo sản phẩm. Combo giúp kết hợp nhiều sản phẩm lại với nhau, tạo ưu đãi hấp dẫn và tăng giá trị đơn hàng. Anh/chị có thể thêm combo trực tiếp trên phần mềm hoặc nhập khẩu nhanh bằng file Excel theo mẫu chuẩn.
Tính năng này đáp ứng với ngành bán buôn, bán lẻ, ngành cafe, trà sữa.
2. Hướng dẫn thực hiện
Cách 1: Thêm trực tiếp combo
Bước 1: Vào Danh mục → Sản phẩm, nhấn vào nút Thêm sản phẩm ở góc trên bên phải, sau đó xổ mũi tên chọn Thêm combo.
Bước 2: Khai báo các thông tin chi tiết cho combo:
- Thông tin chung: Chọn loại sản phẩm là Combo, nhập tên combo, mã combo, giá bán và nhóm combo.
- Chọn sản phẩm trong combo: Xổ mũi tên và tích chọn các sản phẩm con tạo thành combo cùng số lượng tương ứng.
-
Mô tả và hình ảnh: Thêm mô tả chi tiết về combo, tải lên hình ảnh hoặc nhập URL video (nếu có) để giúp khách hàng hình dung sản phẩm.
Bước 3: Nhấn Lưu để hoàn tất.
Combo sẽ được hiển thị trong danh sách sản phẩm với trạng thái Sử dụng.
Cách 2: Nhập khẩu combo bằng file Excel
Bước 1: Vào phần Danh mục → Sản phẩm, nhấn mũi tên bên cạnh Thêm sản phẩm và chọn Nhập bằng excel.
Bước 2: Tải về mẫu file nhập combo do phần mềm cung cấp bằng cách nhấn vào link Tải tệp mẫu trong giao diện nhập khẩu.
Bước 3: Mở file Excel, khai báo thông tin combo theo hướng dẫn trên từng cột:
Hướng dẫn nhập combo vào file Excel
1. Thông tin cơ bản (Bắt buộc):
- Mã sản phẩm: Nhập mã combo
- Tên sản phẩm: Nhập tên combo.
- Đơn vị tính: Ví dụ “Combo” hoặc “Cái”.
- Giá bán hiện tại: Giá combo (đã có thuế)
- Trạng thái: Nhập Sử dụng để combo có hiệu lực.
2. Thông tin sản phẩm trong combo (Chỉ nhập khi là combo):
- Mã sản phẩm trong combo: Liệt kê mã từng sản phẩm con, cách nhau bằng dấu phẩy (không có dấu cách).
- Số lượng: Số lượng tương ứng của từng sản phẩm con theo thứ tự mã đã liệt kê.
- Không để dấu cách giữa các mã sản phẩm con hoặc số lượng trong danh sách.
Bước 4: Lưu file sau khi nhập đủ thông tin và trở lại phần mềm để tải lên tệp Excel đã hoàn thiện.
Nhân viên AI sẽ tư vấn combo như sau:
- Khi khách hàng chốt đơn sản phẩm mua thuộc sản phẩm bán theo combo, giá trị hóa đơn đã đủ điều kiện áp dụng combo, nhân viên AI sẽ tự động áp dụng combo cho khách.
- Nếu đơn hàng gần đủ điều kiện (ví dụ: khách mua sản phẩm thuộc sản phẩm bán theo combo, hóa đơn 450.000đ, trong khi điều kiện áp dụng combo là từ 500.000đ trở lên), nhân viên AI sẽ chủ động gợi ý khách mua theo combo
- Trong trường hợp đơn hàng của khách xa với điều kiện áp dụng combo (ví dụ xa về giá trị đơn hàng, sản phẩm), nhân viên AI sẽ bỏ qua không tư vấn combo để tránh gây khó chịu hoặc làm phiền khách.
Lưu ý chung
- Combo cần bao gồm ít nhất 2 sản phẩm con để tạo thành gói hoàn chỉnh.
- Khi khai báo mã sản phẩm con trong combo, bắt buộc phải dùng đúng mã sản phẩm đã có trong phần mềm.