1. Tổng quan
Bài viết này sẽ hướng dẫn Nhân viên kinh doanh MISA thực hiện thu hồi phân hệ cho Thuê bao MISA iGOV/MISA iHOS trên MISA IMS và kiểm tra trạng thái thu hồi phân hệ trên License Finder.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Thu hồi phân hệ cho Thuê bao iGOV/iHOS trên IMS
Bước 1: Truy cập phân hệ Thuê bao tìm kiếm khách hàng cần thu hồi phân hệ
- Trên MISA IMS, anh/chị truy cập phân hệ Thuê bao.
- Sau đó, tìm kiếm ứng dụng MISA iGOV/MISA iHOS và nhập các thông tin lọc khác (nếu cần).
- Rồi nhấn Lấy dữ liệu.
- Tại đây, anh/chị tick chọn thuê bao cần cắt phân hệ => click chuột phải tại dòng thuê bao => chọn Tiện ích => chọn Thu hồi phân hệ.
Bước 2: Hoàn thiện thông tin thu hồi phân hệ
- Anh chị thực hiện theo các thao tác sau:
- Tick chọn nghiệp vụ cần thu hồi phân hệ và nhập số Hợp đồng, Số tiền.
- Nhập thông tin yêu cầu:
- Chọn lý do.
- Chọn người duyệt.
- Nhập diễn giải (trong trường hợp chọn lý do Khác).
- Upload tệp đính kèm.
- Rồi nhấn Gửi yêu cầu.
- Sau khi gửi yêu cầu thành công và được phê duyệt, anh/chị thực hiện kiểm tra trạng thái trên License Finder
2.2. Kiểm tra trạng thái thu hồi phân hệ trên License Finder
- Tại License Finder, anh/chị truy cập phân hệ Sản phẩm Online => nhập mã ngân sách của thuê bao để tìm kiếm.
- Tìm kiếm thành công:
- Tại tab Chi tiết, Tình trạng cắt thuê bao hiển thị là Đang hoạt động.
-
- Tại tab Danh sách nghiệp vụ hiển thị Trạng thái của thuê bao là Đã cắt.
Chúc anh/chị thực hiện thành công.
Bài viết này hữu ích với bạn không?