Tạo luồng kết nối giữa các ứng dụng nhằm tự động hoá quy trình nghiệp vụ. Khi một sự kiện xảy ra trong một ứng dụng, hệ thống sẽ tự động thực hiện một hoặc nhiều hành động trong các ứng dụng khác.
Hướng dẫn chi tiết
Luồng là một quy trình tự động hóa các nghiệp vụ giữa các ứng dụng trong hệ thống, được tạo thành từ một sự kiện (Trigger) và một hoặc nhiều hành động (Action). Khi một sự kiện xảy ra, nó sẽ kích hoạt các hành động đã được thiết lập để thực hiện một quy trình công việc nhất định.
Trên giao diện ứng dụng, vào phân hệ Thiết kế luồng, vào thư mục, nhấn Thêm luồng. Sau đó thực hiện các bước sau:
1. Xác định sự kiện và hành động
- Sự kiện là điều kiện kích hoạt luồng, diễn ra tại một ứng dụng.
Ví dụ: Có một khách hàng được thêm mới, có một công việc được hoàn thành.
- Hành động là các tác vụ hệ thống sẽ thực hiện ngay sau khi sự kiện xảy ra.
Ví dụ: Gửi tin nhắn qua AMIS Chat cho người tạo công việc khi công việc hoàn thành.
2. Thiết lập sự kiện
- Chọn ứng dụng nơi sự kiện xảy ra (ví dụ: AMIS Công việc).
- Tìm và chọn sự kiện (ví dụ: Công việc được hoàn thành).
- Cài đặt các thuộc tính của sự kiện để xác định phạm vi (ví dụ: theo dự án, theo nhóm công việc).
- Nhấn Kiểm tra kết nối sự kiện.
Lưu ý: Trường hợp kiểm tra không thành công do lỗi, anh/chị xử lý như sau:
- Chưa có dữ liệu mẫu trên ứng dụng: anh/chị có thể tạo 1 dữ liệu mẫu (ví dụ: tạo 1 công việc để hệ thống gửi dữ liệu qua AMIS Chat) sau đó kiểm tra lại thiết lập trên luồng.
- Lỗi API do ứng dụng trả ra: khuyến nghị người dùng liên hệ với đội ngũ kỹ thuật AMIS Workflow để được hỗ trợ.
3. Thiết lập hành động
- Chọn ứng dụng kết nối đến (Ví dụ: AMIS Chat).
- Chọn hành động tương ứng (Ví dụ: Gửi tin nhắn đến người dùng/nhóm).
- Trong phần cấu hình hành động:
- Nhập dữ liệu và ghép các trường thông tin từ sự kiện sang trường của hành động (Ví dụ: Nhập nội dung tin nhắn và thêm các trường trộn thông tin tên công việc, người tạo… vào nội dung tin nhắn).
- Với trường danh mục: để đảm bảo hệ thống xác định đúng đối tượng, anh/chị nhấn “Thêm bước tìm“, sau đó ghép các danh mục tương ứng (Ví dụ: Tìm người gửi tin nhắn là email của người tạo công việc; Tìm nhân viên nhận tin nhắn theo email của người thực hiện công việc).
- Kiểm tra kết nối hành động.
4. Phát hành luồng
Khi Lưu, luồng sẽ ở trạng thái nháp. Anh/chị Phát hành để bắt đầu áp dụng luồng vào đơn vị. Thao tác như sau:
- Trên giao diện thiết lập, nhấn Phát hành.
- Điền tên luồng để dễ dàng phân biệt.
- Điền tên phiên bản để đánh dấu các đợt sửa đổi, phát hành.
- Chọn thư mục quản lý.
- Nhấn Lưu để phát hành.
Sau khi phát hành thành công, khi các sự kiện trong ứng dụng bắt đầu, luồng sẽ được kích hoạt và tự động thực hiện theo đúng thiết lập.