Thiết lập sản phẩm bằng cách đồng bộ từ phần mềm quản lý bán hàng

1. Tổng quan

Bài viết này hướng dẫn anh/chị thiết lập dữ liệu sản phẩm cho nhân viên AI bằng cách đồng bộ trực tiếp từ phần mềm quản lý bán hàng đang sử dụng. Cách này giúp tận dụng danh mục hàng hóa có sẵn, đảm bảo dữ liệu đồng nhất và giảm thao tác nhập liệu.

Nội dung gồm: chọn phương án đồng bộ, kết nối nền tảng, thiết lập dữ liệu và chọn hàng hóa cần sử dụng.

Đối tượng áp dụng: Chủ đơn vị, nhân viên bán hàng, nhân viên vận hành AI.

2. Hướng dẫn thực hiện

2.1. Truy cập tính năng thiết lập hàng hóa

Để bắt đầu quy trình đồng bộ, anh/chị cần đi đến mục thiết lập sản phẩm của Agent.

• Bước 1: Tại menu danh mục bên trái, nhấn vào mục Thiết lập sản phẩm để mở giao diện chọn nguồn hàng hóa.

2.2. Chọn phương thức thêm hàng hóa từ phần mềm quản lý bán hàng

Nhấn vào mục Đang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng.

2.2.1. Đồng bộ với phần mềm quản lý bán hàng của MISA
Nếu doanh nghiệp đang sử dụng các giải pháp của MISA, anh/chị thực hiện các bước sau để kết nối dữ liệu tự động:

• Bước 2: Tại cửa sổ “Thiết lập kết nối”, anh/chị chọn tab Phần mềm của MISA.
• Bước 2: Chọn phần mềm đang sử dụng (ví dụ: MISA eShop, AMIS CRM, hoặc MISA CukCuk) bằng cách nhấn vào nút Kết nối ngay để bắt đầu quá trình liên kết dữ liệu.

• Đồng bộ sản phẩm từ MISA eShop
• Đồng bộ sản phẩm từ AMIS CRM
• Đồng bộ sản phẩm từ MISA CukCuk.

2.2.2. Đồng bộ với phần mềm bán hàng bên ngoài
Nếu doanh nghiệp sử dụng các nền tảng quản lý bán hàng khác, anh/chị thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tại cửa sổ “Thiết lập kết nối”, anh/chị chuyển sang tab Phần mềm khác.
• Bước 2: Chọn phần mềm quản lý đang dùng (ví dụ: KiotViet, Haravan, Omisell, Pancake, hoặc Sapo) bằng cách nhấn nút Kết nối ngay để hệ thống hướng dẫn các bước liên kết tiếp theo.

• Bước 3: Khai báo thông tin kết nối với phần mềm bán hàng đang sử dụng.
• Xem chi tiết:
  • Lấy Token API Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
  • Lấy Token API Giao hàng nhanh (GHN)
  • Lấy API Key và API Secret trên Omisell
  • Lấy Token API Key từ Pancake
  • Lấy Token API từ Haravan
  • Lấy Client ID từ KiotViet
  • Lấy Token API từ Sapo

Bước 4: Nhấn Lưu.

Bước 5: Chọn sản phẩm đồng bộ

3. Lưu ý

• Nếu có sản phẩm thiếu thông tin trong quá trình đồng bộ, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo (ví dụ: “Có 20 hàng hóa thiếu thông tin”). Anh/chị cần bổ sung đầy đủ thông tin tại phần mềm quản lý bán hàng trước khi thực hiện đồng bộ lại.
• Anh/chị nên ưu tiên sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng để Agent có thể tư vấn chính xác về tồn kho và giá cả theo thời gian thực.